关于调查

我们与一家独立的患者满意度公司合作， Press Ganey，以帮助我们衡量患者体验的各个方面. 超过25年了, Press Ganey一直是医疗保健患者满意度行业公认的领导者. Press Ganey与全国1万多家医疗机构合作，其中包括50%的美国医疗机构.S. 医院，以改善临床和商业成果.

谁接受调查?

在我们的诊所中，由最靠谱的娱乐平台十大平台医生和高级实践提供者(如护士执业人员和医生助理)治疗的患者被随机邀请完成调查. 这些调查是通过邮件或电子邮件提供的，允许患者就他们与医疗提供者的经历提供有价值的反馈. 结果与部门和个人提供者共享，以确定改善护理的机会.

我们要问什么问题?

患者被邀请完成基于他们门诊就诊的调查. 代表LRH, Press Ganey管理 CAHPS®调查, 由医疗保健研究和质量机构开发, 用于全国各地的医院和医疗实践. 这些调查要求患者或家长评估医生的沟通情况, 倾听并对他们表现出礼貌和尊重. 结果用于评估患者对护理的整体感知，并确定需要改进的领域.

我们该如何处理调查结果?

为了我们的患者和提供者的利益，调查评级被分享在这个网站上. 我们的服务提供者还会定期收到患者反馈的报告，并被要求持续监测反馈以寻找改进机会.

提供者的患者满意度星级是如何建立的?

星级评分是根据对以下四个问题的所有调查回答的平均值计算得出的:

1. 照顾者的友好/礼貌
2. 护理人员对问题或担忧表现出的关心
3. 护理提供者对任何建议治疗的讨论(选项、风险、益处等).)
4. 向他人推荐该护理提供者的可能性

对于每个供应商，患者的评分被平均在一起，形成一个单一的星级.

是否所有评论都已发布?

我们从调查中发布积极和消极的评论. 我们不发表诽谤的评论, 诽谤的, 亵渎, 无关紧要的, 或者其他不恰当的或者可能会危及我们病人的隐私.

而这些评论都是匿名发表的, 我们理解一些患者可能会意识到他们的评论，并希望将其从网站上删除. 患者可以通过以下方式要求从提供者的个人资料中删除评论 最靠谱的娱乐平台十大平台.

为什么不是每个医疗机构都有病人评级?

提供商获得的评级越多，结果的准确性和可靠性就越高. 提供商的评级只会发布在网站上, 前提是他/她至少有30份已完成的调查问卷. 例如, 一家主要治疗住院患者的供应商，在一年的时间里只接受了七次调查，将不会显示相应的星级评级.

因为我们的行为健康提供者的护理特别敏感, 我们选择不包括患者对这些提供者的评分或评论. 我们也排除了急诊科提供者，因为这些访问的性质和几个提供者在访问期间看到一个病人的可能性.

任何人都可以完成调查或发表关于提供商的评论吗?

No. 只有在最靠谱的娱乐平台十大平台中心接受过服务的患者才能被选中接受调查. 这种方式, 我们可以确认，这些结果完全是基于提供者治疗过的患者.